Sunduğumuz hizmetleri yararlanıcıların ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda şekillendirebilmek ve etkileşim içinde olduğumuz tarafların stratejik plan hazırlık sürecine katılımını sağlamak amacıyla paydaşlarımızın anket uygulaması yöntemi ile görüş, öneri ve beklentileri alınmıştır.

2024-2028 Stratejik Planı hazırlık çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen iç paydaş anketinde personele toplam 76 soru sorulmuşken, 2026-2028 Stratejik Planı hazırlık çalışmaları kapsamında yapılan ankette personele toplam 64 soru sorulmuştur. Bankamız personelinden 626 kişi ankete katılım sağlamıştır.

İller Bankası A.Ş. 2026-2028 Stratejik Planı hazırlık çalışmaları kapsamında iyileştirmeye açık alanları tespit etmek ve stratejiler geliştirmek amacıyla Bankamız faaliyetlerini etkileyen ve Bankamızın faaliyetlerinden etkilenen 26 kurum dış paydaşlarımız olarak belirlenmiştir

2026-2028 Stratejik Planı hazırlık çalışmaları kapsamında iyileştirmeye açık alanları tespit etmek ve çözüme yönelik stratejiler geliştirmek amacıyla, 5 bölümden ve toplam 37 sorudan oluşan yerel yönetim beklenti ve memnuniyet anketi hazırlanmıştır.